Fragen

 

Häufig gestellte Fragen

… von Nutzerinnen und Nutzern

Auf welchen Endgeräten können eLehrmittel genutzt werden?
Welche Systemvoraussetzungen muss mein Gerät erfüllen?
Wie installiere ich die eLehrmittel-App auf meinem Gerät?
Ich habe einen eLehrmittel-Coupon erhalten. Wo löse ich diesen ein?
Wo erfahre ich, was ich mit eLehrmitteln alles tun kann?
Auf wie vielen Geräten kann ich meine eLehrmittel nutzen?
Was geschieht, wenn von einem eLehrmittel eine neue Auflage erscheint?
Was geschieht bei einem Softwareupdate?
Bei mir tritt ein technisches Problem auf. Wie gehe ich vor?

… von Lehrpersonen

Kann ich eLehrmittel testen?
Wie kann ich eLehrmittel kaufen?
Wie viel kostet ein eLehrmittel?
Gibt es die gedruckte und die digitale Ausgabe eines Lehrmittels im Paket?
An wen kann ich mich bei Fragen zum Kauf von eLehrmitteln wenden?
An wen richte ich inhaltliche Rückmeldungen zu den eLehrmitteln?
Sind Lösungen/Handbücher für Lehrpersonen auch als eLehrmittel erhältlich?
Kann ich als Lehrperson meine eLehrmittel auf mehr als zwei Geräten nutzen?

… von Schulen

Welche technischen Anforderungen sind für Schulen erforderlich?
Sind Schulbestellungen von eLehrmitteln möglich?
Gibt es beim Kauf von eLehrmittel-Lizenzen Mengenrabatte?
Bietet der hep verlag Einführungen zum Einsatz von eLehrmitteln an?

 

… von Nutzerinnen und Nutzer

Auf welchen Endgeräten können eLehrmittel genutzt werden?

Die eLehrmittel-App gibt es für iPads, Android-Tablets sowie für Windows- und Mac-Computer.  

 

Welche Systemvoraussetzungen muss mein Gerät erfüllen?

eLehrmittel laufen auf allen gängigen Geräten ausser Windows 8 RT Tablets. Weitere Informationen finden Sie hier: Systemvoraussetzungen

 

Wie installiere ich die eLehrmittel-App auf meinem Gerät?

Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung unter folgendem Link: Anleitung

 

Ich habe einen eLehrmittel-Coupon erhalten. Wo löse ich diesen ein?

Sie können den Coupon direkt in der App einlösen. Installieren Sie die App, registrieren Sie sich oder melden Sie sich mit Ihrem bestehenden hep-Login an und tippen Sie den Coupon-Code in das dafür vorgesehene Feld. Anschliessend können Sie das entsprechende eLehrmittel herunterladen. 

 

Wo erfahre ich, was ich mit eLehrmitteln alles tun kann?

eLehrmittel bieten umfangreiche Darstellungs- und Bearbeitungsmöglichkeiten. Erfahren Sie mehr zu den wichtigsten Funktionen.

 

Auf wie vielen Geräten kann ich meine eLehrmittel nutzen?

Erworbene eLehrmittel können auf zwei Geräten freigeschaltet werden. Bitte beachten Sie, dass Notizen, Markierungen usw. nicht zwischen den verschiedenen Geräten synchronisiert werden. Melden Sie sich beim Verlag, falls Sie ein lizenziertes Gerät entfernen lassen möchten.

 

Was geschieht, wenn von einem eLehrmittel eine neue Auflage erscheint?

Wer ein eLehrmittel kauft, erhält während den folgenden drei Jahren automatisch das Recht, die jeweils neuste Auflage herunterzuladen. Somit verfügen die Lernenden – im Unterschied zum gedruckten Buch – während ihrer Ausbildungszeit stets über die aktuellste Ausgabe ihres Lehrmittels. eLehrmittel, die via InApp-Kauf erworben wurden, sind von diesem Angebot ausgenommen.

 

Was geschieht bei einem Softwareupdate?

Ein Softwareupdate betrifft nur die eLehrmittel-App, die Inhalte sind davon nicht betroffen. Stellen Sie sicher, dass Sie stets die aktuellste Version auf Ihrem Gerät installiert haben.

 

Bei mir tritt ein technisches Problem auf. Wie gehe ich vor?

Haben Sie die eLehrmittel-App bereits auf Ihrem Gerät installiert, nutzen Sie bei technischen Problemen bitte das integrierte Feedbackformular. Sie erleichtern uns dadurch die Identifizierung des Fehlers. Nach Eingang Ihrer Fehlermeldungen werden wir umgehend mit Ihnen in Kontakt treten. 

Falls bereits bei der Installation der App Probleme auftreten, prüfen Sie, ob eine der folgenden Lösungsmöglichkeiten das Problem behebt:

Windows-Version
Mac-Version

Falls die oben beschriebenen Lösungsmöglichkeiten nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich an den Verlag: info@hep-verlag.ch oder 031 310 29 29.

 

… von Lehrpersonen

Kann ich eLehrmittel testen?

Ja. Nach erfolgreicher Installation der kostenlosen eLehrmittel-App (App herunterladen) können Sie von allen verfügbaren eLehrmitteln einen Auszug herunterladen und die Funktionsweise der Applikation ausgiebig testen. Möchten Sie das vollständige eLehrmittel herunterladen, erwerben Sie auf unserer Webseite eine Lizenz des entsprechenden eLehrmittels: Angebot eLehrmittel

 

Wie kann ich eLehrmittel kaufen?

eLehrmittel können direkt beim Verlag erworben werden, Pakete «Print inkl. eLehrmittel» in jeder Buchhandlung oder ebenfalls direkt beim Verlag.

Angebot eLehrmittel
Angebot «Print inkl. eLehrmittel

  

Wie viel kostet ein eLehrmittel?

Ein eLehrmittel kostet gleich viel wie die gedruckte Ausgabe. Die Preise und Bestellmöglichkeiten finden Sie hier: eLehrmittel kaufen

 

Gibt es die gedruckte und die digitale Ausgabe eines Lehrmittels im Paket?
Ja. Der Verlag bietet Pakete an, die aus der gedruckten und der digitalen Version bestehen. Diese Pakete kosten 20 Prozent mehr als die gedruckte Ausgabe. Die entsprechenden Angebote finden Sie hier: Angebot «Print inkl. eLehrmittel»

 

An wen kann ich mich bei Fragen zum Kauf von eLehrmitteln wenden?

Setzen Sie sich dazu mit unserer Administration in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne weiter: info@hep-verlag.ch oder 031 310 29 29.

 

An wen richte ich inhaltliche Rückmeldungen zu den eLehrmitteln?

Haben Sie Anregungen zum Inhalt eines eLehrmittels? Haben Sie in den Texten einen Fehler gefunden? Unser Lektorat freut sich über inhaltliche Rückmeldungen zu unseren Lehrmitteln und ist Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns allfällige Fehler melden: info@hep-verlag.ch.

 

Sind Lösungen/Handbücher für Lehrpersonen auch als eLehrmittel erhältlich?

In einigen eLehrmitteln sind zwar Lösungen zu gewissen Aufgabentypen vorhanden, vollständige Handbücher für Lehrpersonen wurden bisher aber nicht integriert. Diese können Sie im PDF-Format digital erwerben: Angebot PDF-Ausgaben

 

Kann ich als Lehrperson meine eLehrmittel auf mehr als zwei Geräten nutzen?

Normalerweise können eLehrmittel auf zwei Geräten freigeschaltet werden. Sollten Sie als Lehrperson mehr als zwei Geräte für den Unterricht und die Vorbereitung nutzen, so passen wir Ihr Konto unkompliziert und kostenlos an. Melden Sie sich beim Verlag, falls Sie von diesem Angebot profitieren möchten. Bitte beachten Sie, dass Notizen, Markierungen usw. nicht zwischen den verschiedenen Geräten synchronisiert werden.

 

… von Schulen

Welche technischen Anforderungen sind für Schule erforderlich?

  • eLehrmittel basieren auf dem Konzept von bring your own device. Die Lernenden sollten daher ein individuelles Gerät nutzen können. Informationen zu den Systemvoraussetzungen finden Sie hier: Systemvoraussetzungen
  • Für die Installation der App, die Freischaltung der eLehrmittel sowie die Nutzung der Kommunikationsmöglichkeiten muss ein genügend starkes WLAN vorhanden sein.
  • Ansonsten sind keine Investitionen in die IT-Infrastruktur der Schulen nötig. Die Lehrmittel selbst können offline ohne Internetverbindung genutzt werden.

 

Sind Schulbestellungen von eLehrmitteln möglich?

Als Lehrperson haben Sie die Möglichkeit, eLehrmittel-Coupons in beliebiger Anzahl bequem über unsere Website zu kaufen: eLehrmittel kaufen

 

Gibt es beim Kauf von eLehrmittel-Lizenzen Mengenrabatte?

Bei unseren digitalen Lehrmitteln gelten dieselben Konditionen wie beim Kauf von gedruckten Büchern. Bei Online-Bestellungen werden die Mengenrabatte automatisch abgezogen. Weitere Informationen finden Sie hier: Dienstleistungen für Schulen

 

Bietet der hep verlag Einführungen zum Einsatz von eLehrmitteln an?

Der Verlag bietet Workshops oder Präsentationen zum Einsatz von eLehrmitteln an (ab 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern). Setzen Sie sich bei Interesse mit uns in Verbindung: info@hep-verlag.ch oder 031 310 29 29.
 

 

 

 

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