hep.Bot

Der hep.Bot ist ein KI-gestütztes Konversationstraining für den Unterricht. Lernende trainieren realitätsnahe Gesprächssituationen mit unterschiedlichen KI-Gesprächspartnern. Anschliessend erhalten sie individuelles Feedback und können ihre Erfahrungen mit einem Learning Agent reflektieren. Es gibt zudem ein Protokoll für das Gespräch mit der Lehrperson sowie eine VR-Version.

Der hep.Bot richtet sich an Schulen, Lehrpersonen und Lernende. Aktuell liegt der Schwerpunkt auf der beruflichen Grundbildung, insbesondere auf dem Detailhandel und dem allgemeinbildenden Unterricht (ABU). Weitere Einsatzbereiche können künftig dazukommen, beispielsweise KV, aber auch andere Bildungsgänge wie das Gymnasium.

Aktuell stehen der hep.Bot Detailhandel und der hep.Bot ABU zur Verfügung. Beide werden als Beta-Versionen angeboten und gemeinsam mit Schulen optimiert. Spätestens im Schuljahr 2027/28 stehen die Bots zum Verkauf. Die Preise werden demnächst kommuniziert.

Die verfügbaren Szenarien unterscheiden sich je nach Bildungsbereich. Sie greifen realitätsnahe Situationen aus Unterricht, Beruf und Alltag auf und werden laufend ergänzt und weiterentwickelt. Eine Übersicht der aktuell verfügbaren Szenarien finden Sie direkt im jeweiligen hep.Bot.

Der hep.Bot ist mehrsprachig (D/E/F). Gesprächssituationen können – abhängig vom jeweiligen Szenario – in verschiedenen Sprachen trainiert werden. Die verfügbaren Sprachen werden im hep.Bot angezeigt.

Die aktuellen Beta-Versionen können kostenlos getestet werden. Für die Nutzung wird eine Lizenz benötigt, die über den hep-Shop bezogen werden kann. Informationen zu künftigen Lizenz- und Preismodellen werden rechtzeitig bekannt gegeben.

Die gewünschte hep.Bot-Lizenz kann über den hep-Shop bezogen werden. Für die kostenlose Beta-Version legen Sie das entsprechende Produkt in den Warenkorb und schliessen den Bestellvorgang ab. Anschliessend erhalten Sie Zugang zum hep.Bot.

Ja. Wir suchen Lehrpersonen und Schulen, die den hep.Bot im Unterricht erproben möchten. Als Testlehrperson oder Testschule können Sie die Beta-Version kostenlos einsetzen und uns Ihre Erfahrungen aus der Praxis zurückmelden.

Feedback ist während der Beta-Phase ausdrücklich erwünscht. Sie können Rückmeldungen zur Nutzung, Verständlichkeit und zum didaktischen Mehrwert geben und auch Ideen für neue Gesprächsszenarien oder Funktionen einbringen. Die Rückmeldungen fliessen in die Weiterentwicklung des hep.Bot ein.

Im Zentrum stehen kommunikative und überfachliche Kompetenzen. Je nach Szenario trainieren Lernende beispielsweise, adressatengerecht zu kommunizieren, zu argumentieren und zu begründen, auf Einwände einzugehen, unterschiedliche Perspektiven einzunehmen oder anspruchsvolle Gesprächssituationen zu bewältigen, beispielsweise in einem Kundengespräch im Detailhandel.

Die Lernenden erhalten eine konkrete Situation und einen Gesprächsauftrag. Sie führen das Gespräch mit einem KI-Gesprächspartner und erhalten anschliessend individuelles Feedback. Ein Learning Agent unterstützt sie dabei, das Gespräch zu reflektieren und wichtige Erkenntnisse festzuhalten. Diese können in einem weiteren Trainingsdurchgang oder im Gespräch mit der Lehrperson aufgegriffen werden.

Der KI-Coach übernimmt eine Rolle innerhalb der jeweiligen Trainingssituation und reagiert auf die Aussagen der Lernenden. Dadurch können Gesprächsverläufe entstehen, die sich je nach Reaktion und gewählter Strategie unterschiedlich entwickeln.

Der Coach unterstützt die Reflexion nach dem Training. Er gibt individuelles Feedback zum Gespräch, greift relevante Aspekte auf und hilft den Lernenden, aus der durchgespielten Situation konkrete Erkenntnisse für ihr weiteres Lernen abzuleiten.

Das Feedback bezieht sich auf den individuellen Gesprächsverlauf und auf die für das jeweilige Szenario relevanten Kompetenzen. Es zeigt auf, was bereits gelungen ist und wo Entwicklungsmöglichkeiten bestehen. Das Feedback dient dem Lernen und der Reflexion – nicht der automatischen Benotung.

Im Lernprotokoll werden wesentliche Erkenntnisse aus dem Training und der Reflexion festgehalten. Es unterstützt die Lernenden dabei, ihren Lernprozess sichtbar zu machen. Gleichzeitig kann es als Grundlage für ein anschliessendes Lern- oder Feedbackgespräch mit der Lehrperson dienen.

Die Lehrperson gestaltet den didaktischen Rahmen und entscheidet, wie das Training in den Unterricht eingebettet wird. Der hep.Bot schafft zusätzliche Möglichkeiten für individuelles Üben und unmittelbares Feedback. Die Ergebnisse können anschliessend gemeinsam aufgegriffen, vertieft und eingeordnet werden.

Ja. Die Wiederholung ist ein wichtiger Bestandteil des Trainings. Lernende können Erkenntnisse aus dem Feedback aufnehmen, eine andere Gesprächsstrategie ausprobieren und erleben, wie sich dadurch der Gesprächsverlauf verändert.

Mehrsprachigkeit ermöglicht es, kommunikative Kompetenzen in unterschiedlichen sprachlichen Kontexten zu trainieren. Je nach Szenario können Lernende eine Gesprächssituation in verschiedenen Sprachen durchführen. Dies eröffnet auch Möglichkeiten für sprachsensibles Lernen und Differenzierung. Der hep.Bot unterstützt den bilingualen Unterricht.

Nein. Der hep.Bot erweitert die bestehenden Möglichkeiten. Sein Vorteil liegt darin, dass Lernende individuell, wiederholt und in einem geschützten Rahmen trainieren können und unmittelbar eine Rückmeldung erhalten. Die pädagogische Begleitung, Einordnung und allfällige Beurteilung bleiben Aufgabe der Lehrperson.

Beim Kauf einer hep.Bot-Lizenz können Sie wählen, ob Sie die Lizenz direkt für Ihren Account aktivieren möchten.

Falls Sie einen Coupon von Ihrer Schule oder Ihrem Ausbildungsbetrieb erhalten haben, können Sie in der oberen Menüleiste zu «Coupon einlösen» navigieren und dort den Code eingeben.

Sie erreichen den Bot unter diesem Link.

Im Bot selbst verwenden Sie Ihre hep-Logindaten, also dieselben Logindaten wie für Ihren hep-Account.

Ja. Der hep.Bot versteht gesprochenes Schweizerdeutsch in vielen Dialekten gut. Trotzdem kann es vorkommen, dass einzelne Wörter oder Aussagen nicht korrekt verstanden und entsprechend fehlerhaft transkribiert werden.

Es wird keine Sprachaufnahme Ihres Gesprächs gespeichert. Das Gespräch wird jedoch automatisch transkribiert und als schriftliches Protokoll im Backend gespeichert.

In der Web-Version können Sie in den Einstellungen die Option «Eingabe per Tastatur» aktivieren, bevor Sie ein Gespräch starten. Dadurch können Sie den hep.Bot auch ohne Mikrofon nutzen und stattdessen ein schriftliches Gespräch führen.

In der VR-Version gibt es diese Option nicht. Gespräche müssen dort über das Mikrofon geführt werden.

Nein. Lehrpersonen haben keine Möglichkeit, das Transkript Ihres Gesprächs einzusehen. Sie können jedoch selbst eine PDF-Datei Ihres Gesprächsprotokolls herunterladen und dieses gemeinsam mit Ihrer Lehrperson ansehen.

Der Download kann direkt beim Beenden des Gesprächs ausgelöst werden. Auch zu einem späteren Zeitpunkt können Sie das Gesprächsprotokoll noch in der Übersicht Ihrer Gespräche herunterladen.

Der hep.Bot wird derzeit ausschliesslich für die Meta Quest unterstützt und ist daher im entsprechenden Meta Horizon Store verfügbar.
Sollte künftig ein deutlicher Bedarf an der Unterstützung weiterer VR-Plattformen bestehen, werden diese im Rahmen der Weiterentwicklung geprüft.

Grundsätzlich funktioniert der hep.Bot auf den folgenden Meta-Quest-Modellen:
Meta Quest 2, Meta Quest 3S und Meta Quest 3.
Für ein möglichst flüssiges Nutzungserlebnis wird jedoch die Meta Quest 3 empfohlen. Auf der Meta Quest 2 kann es aufgrund der geringeren Rechenleistung zu einer weniger flüssigen Darstellung kommen. Dies kann bei manchen Personen zu einem unangenehmen Gefühl oder leichter Übelkeit führen.

Ja. Um eine Meta Quest einzurichten und Apps aus dem Meta Horizon Store herunterzuladen, benötigen Sie einen Meta-Account.

Öffnen Sie den Meta Horizon Store auf Ihrem Headset und suchen Sie nach „hep.Bot“. Die App kann kostenlos heruntergeladen und installiert werden.
Nach dem Start der App können Sie entweder einige Testgespräche ausprobieren oder sich mit einem Zugangscode anmelden (siehe Anleitung in den nachfolgenden Fragen).

Nein. Ihre Lizenz gilt sowohl für die Web-Applikation als auch für die VR-Applikation. Sie benötigen also nur eine Lizenz, um Zugriff auf beide Versionen zu erhalten.

Um Ihre gekauften Produkte in der VR-App nutzen zu können, müssen Sie die entsprechende Lizenz zunächst auf unserer Website einlösen (siehe FAQs "Technik & Datenschutz").
Anschliessend können Sie sich in der Web-App des hep.Bots einloggen und in den Einstellungen einen vierstelligen Code generieren, der 5 Minuten gültig bleibt. Diesen Code können Sie anschliessend in der VR-App eingeben, um Zugriff auf die mit Ihrer Lizenz freigeschalteten Gespräche zu erhalten.

Der hep.Bot wurde speziell für die Bedienung mit den Händen entwickelt und kann vollständig ohne VR-Controller genutzt werden. Dank der Handerkennung der Meta Quest können Sie die App direkt mit Ihren Händen steuern.
In den Menüs können Sie mit Ihrem Finger auf die verschiedenen Schaltflächen tippen. Sobald Sie sich in einem Gespräch befinden, drehen Sie Ihre Handfläche nach oben, um eine Auswahl mit verschiedenen Optionen zu öffnen. Diese können Sie anschliessend mit der anderen Hand bedienen.
Falls Sie den Bot während eines Gesprächs unterbrechen möchten, können Sie einfach einen Finger heben. Der hep.Bot beendet daraufhin seine Sprachausgabe, sodass Sie selbst zu sprechen beginnen können.

Ja. Für die Nutzung des hep.Bots ist eine WLAN-Verbindung erforderlich. Diese wird sowohl für die Anmeldung als auch für das anschliessende Abrufen der einzelnen Gespräche benötigt.