Allgemeine Geschäftsbedingungen und Auslieferungen

a) Private / Schulen

Direktbestellungen

hep verlag ag
Gutenbergstrasse 31
Postfach 6607
CH-3001 Bern

Telefon: +41 (0)31 310 29 29
Fax: +41 (0)31 318 31 35
E-Mail: info@hep-verlag.ch
Website: www.hep-verlag.ch
(Online-Bestellungen)

b) Handel

Auslieferungen in der Schweiz

Buchzentrum AG (BZ)
Industriestrasse Ost 10
CH-4614 Hägendorf
Telefon: +41 (0)62 209 28 55
Fax: +41 (0)62 209 26 27
E-Mail: hep-verlag@buchzentrum.ch

Verlagsvertretung und Verkauf

Die Verlagsvertretung des hep verlags übernimmt der Verlag selber

Ihre Ansprechperson im hep verlag ist:
Frau Sereina Gasser
Gutenbergstrasse 31
Postfach 6607
CH-3001 Bern

Telefon: +41 (0)31 310 29 29
Fax: +41 (0)31 318 31 35
E-Mail: sereina.gasser@hep-verlag.ch
Web: www.hep-verlag.ch

Für Ihre Schulbuch-Bestellungen wenden Sie sich bitte an: schulbuch@buchzentrum.ch

Auslieferungen in Deutschland und Österreich

Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH
Kreidlerstraße 9
D-70806 Kornwestheim
Telefon: +49 (0) 7154 13 270
Fax: +49 (0)7154 13 271 3
E-Mail: info@brocom.de
Web: www.brocom.de   

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der hep verlag AG, Gutenbergstrasse 31, CH-3011 Bern (Schweiz), nachfolgend «Verlag» genannt, und den Bestellenden gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Bestellungen

Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung beim Verlag bestätigt. Bestellte Bücher, die vorübergehend nicht lieferbar sind, werden für Sie vorgemerkt. Der Verlag behält sich vor, Bestellungen ohne weitere Begründung abzulehnen und nicht auszuführen.

Preisangaben/Mehrwertsteuer/Zölle

Alle Preise verstehen sich bei Inlandlieferungen inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen schweizerischen Mehrwertsteuer 2.5 %, bei sonstigen Produkten 8 %. Die angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen des Verlages oder von Lieferanten. Bei Exporten in andere Länder ist der ausgewiesene Preis der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

Eigentumsvorbehalt

Die Kaufsache bleibt im Eigentum des Verlages bis zum Eingang sämtlicher Zahlungen aus dem Vertrag.

Zahlungsbedingungen

• Gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen
• Bei Lieferungen ins Ausland behält sich der Verlag vor, Vorauskasse zu verlangen. In diesem Fall senden oder faxen wir Ihnen eine Voraus-Rechnung. Nach Eingang Ihrer Zahlung werden Ihnen die bestellten Titel umgehend zugestellt.
• Zahlungs- und Rechnungswährung ist CHF (Schweizer Franken).

Versandkosten

Auf jede Bestellung wird eine Versandkostenpauschale von CHF 6.50 erhoben. Ab einem Gesamtbestellungsbetrag von CHF 150.00 entfällt die Versandkostenpauschale. Auf die Bestellung von kostenlosen Prüfexemplaren wird ebenfalls keine Versandkostenpauschale erhoben.

Haftung

Ist die gelieferte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, werden wir für die Beseitigung des Mangels oder eine Ersatzlieferung sorgen.

Rückgaberecht

Ein Rückgaberecht ist grundsätzlich nur bei Falschlieferungen oder bei Herstellungsfehlern möglich. Der Mangel muss innerhalb von 10 Tagen gemeldet werden, wobei grundsätzlich nur Bestellungen in Originalverpackungen (inklusive beigelegter Rechnung) zurückgenommen werden. Ersatzlieferungen erfolgen versandkostenfrei. Es werden keine Bücher zur Ansicht verschickt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird. Gerichtsstand ist Bern (Schweiz).

hep verlag ag
Gutenbergstrasse 31
Postfach 6607
CH-3001 Bern

Telefon: +41 (0)31 310 29 29
Fax: +41 (0)31 318 31 35
Web: www.hep-verlag.ch